1- اهدف، مقدمه و تعاریف به شرح پیوست 1 (جهت مطالعه )
- محدوده سنی مورد تایید بالای 15سال ( مذکر و مونث) میباشد و کاربر میبایست دارای وضعیت جسمانی مناسبی باشد.
- بانوان باردار مجاز به استفاده از خدمات دوچرخه های اشتراکی شرکت سازه رهاورد دنا نیستند.
- در صورتی که کاربر دارای بیماریهایی مانند صرع، بیماری قلبی، فشار خون بالا، ضعف بینایی، اختلال در شنوایی و ناتوانی جسمی باشد، مجاز به ثبت نام و استفاده از خدمات دوچرخه های اشتراکی نمیباشد. در صورت عدم رعايت اين بند هر نوع مسووليتي بر عهده كاربر است.
- در صورتی که کاربر تحت شرایط غیرطبیعی، استفاده از مواد مخدر و قرصهای روان گردان، اختلال روانی متناوب و غیره است، مجاز به ثبت نام و استفاده از خدمات دوچرخه های اشتراکی نمیباشد.
- با توجه به اصل حسن نیت در قراردادها ، مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده از سوی کاربر در زمان ثبت نام با کاربر بوده و شرکت سازه رهاورد دنا هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد و اگر در این صورت خسارتی متوجه شرکت سازه رهاورد دنا شود، میتواند خسارت مذکور را به حساب کاربر منظور نماید.
- شرکت سازه رهاورد دنا نسبت به محافظت از حریم خصوصی کاربر بر طبق قانون، متعهد میشود که هیچ یک از اطلاعات ثبت نامی کاربر و اطلاعات شخصی و خصوصی وی را که توسط قانون محافظت شده و در نرم افزار اشتراکی و یا سیستمهای مربوطه در خلال استفاده از خدمات ذخیره گردیده، جز در موارد قانونی و یا درخواست کتبی مراجع ذی صلاح در اختیار عموم یا شخص ثالث قرار ندهد.
- در صورت تکمیل ثبت نام، یک حساب اختصاصی به کاربر تعلق میگیرد که حق استفاده از آن فقط برای وی مجاز بوده و اهدا، قرض، اجاره، انتقال و فروش آن به سایر افراد مجاز نمیباشد. مسئولیت مراقبت و محافظت از حساب کاربری و هر فعالیتی که تحت کد و حساب کاربری وی انجام میگیرد به عهده شخص کاربر میباشد.
- اگر کاربر متوجه هر گونه استفاده غیر قانونی از حساب خود گردد باید مراتب را سریعاً به شرکت سازه رهاورد دنا اطلاع دهد. مسئولیت عدم اطلاع به موقع به شرکت، بر عهده کاربر می باشد.
- شرکت سازه رهاورد دنا مجاز است در صورتی که اطلاعاتی ثبت شده توسط کاربر در زمان ایجاد حساب کاربری، منجر به نقض قوانین، مقررات، سیاستهای عمومی و یا منافع مشروع شخص و گروه ثالث گردد استفاده از حساب کاربری را مسدود نماید.
10- وبسایت(پلتفرم) شرکت سازه رهاورد از هر حیث تابع قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران است.جهت دریافت خدمات دوچرخه اشتراکی نیاز است این قرارداد به دقت توسط کاربر مطالعه شود و به طور کامل از قوانین و محتوای موجود در آن آگاهی یابد. لازم به ذکر است که کلیک بر روی کلید “قوانین و مقررات را خوانده ام و می پذیرم” در زمان ثبت نام به منزله پذیرش و تأیید(امضا) این قرارداد توسط کاربرخواهد بود و طرفین متعهد به اجرای آن هستند.تمامی مالکیت معنوی نرم افزار دوچرخههای اشتراکی از قبیل قوانين و مقررات و آيين نامه هاي مربوطه شامل قانون حمايت از حقوق مولفين و مصنفين و هنرمندان، حق ثبت علامت تجاری، حق ثبت اختراع (حق امتیاز) وفق قانون متعلق به شرکت سازه رهاورد دناست. ،
3- تعهدات کاربر در استفاده از خدمات :
- به موجب این بند، کاربران می توانند کلمات، تصاویر، ویدئوها و صوتهای خود را (به جز اطلاعاتی که شامل حریم خصوصی یا خلاف قوانین میشود) را به شرکت سازه رهاورد به صورت ایمیل یا از طریق شبکه های اجتماعی ارسال نمایند. شرکت سازه رهاورد دنا مجاز است تا این اطلاعات را ذخیره، استفاده، کپی، بازبینی، دسته بندی، منتشر، ترجمه و توزیع کرده یا نمایش دهد. (چه به صورت آنلاین چه به صورت آفلاین) و توسط رسانهها، تکنولوژیهای جدید موجود یا تکنولوژیهای آینده، آنرا با آثار دیگر به منظور تبلیغات و غیره ترکیب نماید.
- کاربران نباید از خدمات دوچرخههای اشتراکی در هر شکلی که باعث نقض منافع تجاری شرکت سازه رهاورد دنا میشود همچون انتشار تبلیغات، استفاده کنند.
- کاربران نباید از سیستم خدمات دوچرخههای اشتراکی به گونه ای استفاده کنند که تاثیر مخرب بر عملکرد عادی شبکه موبایل یا اینترنت داشته باشد .
- جهت ارایه سرویس بیمه، دسترسی به موقعیت کاربر در طول سفر الزامی است.
- پرداخت حق عضویت و انتخاب بهره مندی از پوشش بیمه ای با رعایت بند 5-3 تعاریف برای تکمیل فرایند ثبت نام الزامی است. چنانچه کاربر بابت هزینههای سفر بدهکار باشد شرکت میتواند مبلغ بدهی را از طریق قانونی از کاربر اخذ نماید.
- چنانچه مواردی که مطابق با مقررات ما را مجبور به تعلیق حساب کاربر یا عدم ارائه خدمات به کاربر نماید مطابق تعاریف بند 3 امکان استرداد حق عضویت و بیمه وجود نخواهد داشت، لیکن در صورت درخواست استرداد شارژ، طی مدت حداکثر 30 روز کاری مبلغ شارژ اضافه به حساب کاربر باز گردانده میشود. با استرداد میزان شارژ تمامی امتیازات حساب کاربری مربوطه از بین رفته و صفر خواهد شد.
- کاربر میبایست دارای مهارت استفاده از دوچرخه اشتراکی باشد و عواقب ناشی از عدم مهارت در استفاده از تجهیزات برعهده کاربر است.
- کاربر در هر نقطه از محدوده تعریف شده برای فعالیت، می تواند از طریق اپلیکیشن موبایل، قفل دوچرخه را باز و از آن استفاده نماید و میبایست پس از پایان سفر، در محدوده مجاز آن را قفل نماید. در صورت عدم قفل تجهیز، این مورد تخلف محسوب شده و تمامی مسئولیتهای دوچرخه شامل سرقت، خرابی و غیره بر عهده کاربر میباشد. همچنین حساب کاربری فرد مسدود خواهد شد.
- کاربر موظف است در زمان تحویل گیری دوچرخه، سلامت دوچرخه را کنترل نماید و در صورت وجود هر نوع خرابی مراتب را به پشتیبانی سامانه اعلام نماید.
- هر دوچرخه صرفا برای استفاده بک نفر می باشد.
- هرگونه خرابی در شبکههای دسترسی به موبایل، اینترنت موبایل، اختلال مخابراتی و غیره بر عهده شرکتسازه رهاورد دنا نمیباشد.
- شرکتسازه رهاورد دنا نیاز به بررسی و حفظ پلتفرم ها (همچون وب سایت، شبکههای موبایل و غیره) یا تجهیزات خدمات مربوطه در فواصل زمانی منظم یا نامنظم دارد. لذا هیچگونه مسئولیتی در قبال وقفه و اختلال ایجاد شده ناخواسته در سرویسهای خود در طول زمان بررسی و نگهداری از تجهیزات بر عهده شرکتسازه رهاورد دنا نمیباشد. لازم به ذکر است در موارد خاص در مورد زمان بررسی و تجهیز به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد .
- حساب کاربری در صورتی که از خدمات دوچرخه اشتراکی، خارج از محدوده تعریف شده استفاده شود،مسدود میگردد.
- هنگام استفاده از دوچرخههای اشتراکی رعایت حجاب اسلامی الزامی میباشد.
- توصیه می گرددد کاربر جهت حفظ جان خود از کلاه ایمنی که خودش تهیه می نماید استفاده کند.
- کاربر حق نصب نرم افزار دوچرخههای اشتراکی این شرکت را برای اهداف تجاری و یا کپی، تغییر، دخل و تصرف و اقتباس آن (همچون دسترسی به نرم افزار دوچرخههای اشتراکی و سیستم مربوط به آن از طریقPlugins یا ابزارها و سرویسهایThird Party غیر مجاز) با توجه به نرم افزار و دادههای انتقال یافته به حافظه کامپیوتر و دادههای تعاملی بین کاربر و سرور در زمان اجرای نرم افزار تحت هیچ عنوان را ندارد.
- چنانچه کاربر موجب ورود هرگونه خسارت عمدی به شرکت سازه رهاورد دنا یا شخص ثالثی گردید، متعهد میشود که مسئولیت قانونی نقض قرارداد مربوطه را به عهده بگیرد به علاوه درصورتی که کاربر حین استفاده موجب نقص عمدی دوچرخه شود، می بایست نقص را به شرکت اعلام و دوچرخه را به نزدیکترین محل مشخص شده از سوی پشتیبانی سامانه تحویل و خسارت را پرداخت نماید. در صورت عدم پرداخت هزینه نقص، مانده اعتبار (موجودی حساب) کاربر توسط شرکت سازه رهاورد دنا ضبط میشود. همچنین حساب کاربری وی را به صورت موقت یا دائم متوقف و امتیازات دریافت شده لغو میشوند و ثبت نام مجدد فقط با پرداخت هزینه خسارت امکان پذیر خواهد بود. چنانچه خسارت وارده مازاد بر مبلغ اعتبار باشد موارد از طریق مراجع قانونی پیگیری می گردد.
- موضوع بیمه کاربر در زمان استفاده از دوچرخه موضوعیت دارد و در زمان های خارج از زمان بهره برداری از دوچرخه شرکت سازه رهاورد دنا هیچگونه مسئولیتی در قبال حوادث کاربر ندارد.
- دوچرخه که توسط کاربر دریافت میگردد تنها برای استفاده شخص کاربر میباشد. کاربر اجازه و انتقال (اعم از رایگان و غیر رایگان) آن به غیر و یا حمل مسافر با آن را ندارد. در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه آسیب شخصی و یا خسارت به دوچرخه که به دلیل مذکور ایجاد شده برعهده شخص کاربر میباشد.
- کاربران اهمیت و ضرورت اجرای قوانین ذکر شده را کاملا درک نموده و نسبت به آن اهتمام می نمایند.
4- نحوه ی به کار گیری دوچرخه
موارد زیر میبایست به منظور استفاده ایمن از دوچرخههای اشتراکی توسط کاربر موارد توجه قرار گیرد:
- کاربر2 دقیقه زمان دارد تا دوچرخه تحویل گرفته شده را بررسی و تست نماید و در صورت خرابی از طریق نرمافزار اعلام خرابی کرده و به محل تعیین شده از سوی پشتبیانی سامانه تحویل نماید.
- درصورت صحت اعلام خرابی و وجود دلایل کافی نسبت به خرابی مبنی بر رجوع به کاربر قبلی، هر یک از کاربران که مسئول شناخته شود، میبایستی هزینه رفع خرابی را پرداخت نمایند. در صورت عدم پرداخت هزینه خرابی، مانده اعتبار حساب کاربر مورد نظر توسط شرکت سازه رهاورد دنا ضبط میشود. همچنین می تواند حساب کاربری وی را به صورت موقت یا دائم متوقف و امتیازات دریافت شده را لغو نمایند و ثبت نام مجدد کاربر مورد نظر فقط با پرداخت هزینه خسارت امکان پذیر خواهد بود.
- حداکثر بار دوچرخه (وزن کاربر)100 کیلوگرم میباشد. حداکثر بار باربند/ سبد دوچرخه (در صورت وجود) ۵ کیلوگرم میباشد. کاربر اجازه آویزان کردن وسیله به هیچ یک از سمتهای دوچرخه را ندارد به جز در مواردی که دارای باربند یا سبد باشد (ارتفاع وسایل موجود در باربند / سبد نباید از یک و نیم متر بالای سطح زمین و عرض آن نباید از۱۵ سانتیمتر در سمت چپ و راست دسته فرمان تجاوز کند و انتهای جلوی دوچرخه نباید از چرخ (لاستیک) و انتهای عقب آن نباید از بیش از ۳۰سانتیمتر بالاتر از سطح بدنه باشد).
- کاربران بایستی از دوچرخه مراقبت به عمل آورده و آن را به روشی درست و ایمن به کار گیرند. چنانچه به دلیل استفاده و مراقبت نادرست کاربر (همچون زمانیکه کاربر قفل دوچرخه را باز کرده اما آن را به موقع بر نمیدارد یا زمانیکه کاربر دوچرخه را پس از استفاده قفل نمیکند و یا زمانیکه کاربر آن را خارج از محدوده مجاز ببرد و قفل کند و یا وقتی که کاربر قفل شخصی یا صندلی بچه به دوچرخه نصب میکند و سایر موارد) دوچرخه به طور کلی از بین برود یا به طور جزئی آسیب ببیند، کاربر ملزم است علاوه بر اطلاع رسانی، هزینه تمامی خسارات وارد شده را به شرکت سازه رهاورد دنا به عنوان غرامت بپردازد.
- کاربران نباید دوچرخه را در محلهای غیر مجاز شامل: حیاط / پارکینگ شخصی / داخل منزل، زیرزمین و پارکینگ عمومی، اتوبان و نیز مقابل درب منازل و مغازهها پارک کنند.
- کاربران نباید دوچرخه (با قفل باز یا بسته) را به خارج از منطقه مجاز مشخص شده توسط شرکت سازه رهاورد دنا انتقال دهند و نباید از قفل شخصی استفاده کنند. در صورت انجام این نوع تخلفات حساب کاربری کاربران مسدود شده و امکان برداشت مبلغ شارژ خود را تا زمان رفع مشکل و تعیین خسارت ندارند.
- شرکت سازه رهاورد دنا هیچ مسئولیتی در برابر مراقبت از متعلقات شخصی کاربر را بر عهده ندارد لذا توصیه میگردد در زمان تحویل گرفتن یا جایگزین کردن دوچرخه ، کاربر اطمینان حاصل کند که متعلقات و وسایل شخصی او در محل پارک یا بر روی دوچرخه باقی نمانده باشد
- کاربران اجازه تردد با دوچرخه در بزرگراهها / اتوبانها / تونلها و پلها و مناطق خارج از محدوده مشخص شده توسط شرکت سازه رهاورد دنا را ندارند.
5- نحوه ویرایش و خاتمه قرارداد- حل اختلاف- راه های ارتباطی (پیوست 2)
6- جدول جرایم نقض قوانین (پیوست 3)
پیوست 1:
- هدف
ایجاد وحدت رویه در ارائه سرویس به کاربران و آشنایی کاربران با قوانین و مقررات استفاده از خدمات اجاره دوچرخه اشتراکی هوشمند شرکت سازه رهاورد دنا
- مقدمه
قرارداد خدمات اجاره دوچرخه اشتراکی این شرکت، ما بین استفاده کننده از دوچرخه که از این پس “کاربر” نامیده میشود و شرکت سازه رهاورد دنا، منعقد میگردد که به موجب آن کاربر به دانلود، نصب نرم افزار موبایل، ثبت نام و استفاده از خدمات ارائه شده دوچرخه اشتراکی ، به صورت آنلاین در بستر اپلیکیشن خواهد پرداخت. خدمات آنلاین ارائه شده توسط شرکت سازه رهاورد دنا به صورت جمعی”سرویس” خوانده میشود.
شرکت سازه رهاورد دنا مسئولیت ارائه خدمات آنلاین در بستر شبکه اینترنت و موبایل شامل سرویسهای تحت شبکه جهت نرم افزار اجاره دوچرخه و خدمات اجاره دوچرخه و همچنین مدیریت قوانین عملیاتی که ممکن است در هر زمان منتشر کند را بر عهده میگیرد.
- تعاریف
- یارانه: مبلغی است که برابر قانون و مقررات توسط سازمان حمل و نقل و ترافیک شهر تهران برای بهره برداری و استفاده از دوچرخه به شهروند اعطا می گردد.
- سامانه دوچرخه اشتراکی:سامانهای که در آن امکان اجاره و استفاده از دوچرخه به صورت اشتراکی برای عموم مردم ایجاد شده است.
- دوچرخه: شامل دوچرخه های دنده ای ساده میباشد.
- مبلغ حق عضویت: مقدار پولی است که کاربر در زمان ثبت نام در ازای دریافت خدمات دوچرخه اشتراکی شرکت سازه رهاورد دنا پرداخت می نماید و قابل استراد نمی باشد.
- مبلغ بیمه: کلیه راکبین و اشخاص ثالث تحت پوشش بیمه مسئولیت مدنی و ثالث رابگان شرکت سازه رهاورد دنا می باشند، لیکن در صورتی که به دلیل رفتار و اقدامات کاربر خسارتی در بازه زمانی بهره برداری از دوچرخه، به افراد ثالث و خود وارد گردد که مقصر آن رفتار و اقدام راکب باشد، برای این مورد کاربران می توانند با پرداخت هزینه بیمه جداگانه ای خود را تحت پوشش بیمه قرارد دهد (از زمان ثبت نام به مدت یک سال) که قابل استرداد نمیباشد و اختیاری می باشد.
- اعتبار حساب (کیف پول): مبلغی که در کیف پول شهروندی قرار میگیرد و قابل استفاده برای خدمات ذکر شده میباشد.
- مبلغ شارژ: مبلغی که کاربر برای افزایش موجودی حساب خود پرداخت میکند.
پیوست 2:
1- نحوه ویرایش و خاتمه قرارداد
- سایر موارد پیش بینی نشده در این قرارداد طبق قوانین موضوعه کشوری به این قرارداد ملحق خواهد شد. چنانچه قوانین و مقرراتی که دامنه مدیریت، مالی، حقوقی، اقتصادی، فرهنگی و .. قرارداد از لحاظ کیفی و کمی قرارداد را تحت تاثیر قرار دهد، شرکت سازه رهاورد دنا مجاز است نسبت به اصلاح قرارداد فی مابین با کاربر اقدام نماید و قرارداد اصلاح شده را در وب سایت رسمی یا نرم افزار موبایل منتشر نموده و اطلاع رسانی کند. در صورتی که کاربر مبادرت به شارژ نماید به منزله موافقت وی با قرارداد جدید میباشد.
- شرکت سازه رهاورد دنا مجاز میباشد تا به صورت یک جانبه این قرارداد را تحت شرایط زیر فسخ یا تعلیق نماید:
- عدول از هر یک از تعهدات مندرج در این قرارداد.
- اطلاعات شخصی ارائه شده توسط کاربر نادرست و ناقص باشد.
- کاربر در زمان لازم هزینه خدمات دوچرخه اشتراکی را نپردازد.
- مشاهده رفتارهای غیر متعارف و خلاف شعونات اسلامی از کاربر که موجب اختلال در نظم و یا حقوق شرکت و اشخاص می گردد.
- استفاده از حساب کاربری دیگران و یا کسب سود و درآمد از طریق شرکت سازه رهاورد دنا.
در صورت فسخ قرارداد به دلیل نقص مقررات، موجودی حساب کاربری (بیمه و حق عضویت) توسط شرکت سازه رهاورد دنا مسدود شده و ثبت نام کاربر لغو میگردد و درصورت ورود و اثبات خسارت، ثبت نام مجدد فقط با پرداخت خسارت امکان پذیر خواهد بود. نحوه امتیاز دهی مطابق با قوانین میباشد.درصورت نقض قوانین کلیه امتیازهای به دست آمده صفر میشود.همچنین امکان شارژ اعتبار از طریق اپلیکیشن این شرکت وجود دارد.
2-حل اختلاف
هرگونه اختلافی از نظر محتوا، مفاهیم ، تفسیر و یا اجرای این قرارداد و پیوست های آن، ابتداٌ از طریق مذاکره، حل وفصل خواهد شد. در غیر اینصورت جهت رفع اختلاف، مراتب از طریق مراجعه به مراجع ذیصلاح قانونی قابل پیگیری خواهد بود.
3- راههای ارتباطی: نحوه ارتباط و اطلاع رسانی شرکت سازه رهاورد دنا از طریق وب سایت، نرم افزار موبایل، ایمیل و پیام کوتاه ، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری کاربران به شرکت سازه رهاورد دنا می باشد. همچنین ویدیوهای آموزشی در نرم افزار و وب سایت جهت بهره مندی عمومی قرار گرفته است.
پیوست3: جدول جرایم نقض قوانین
ردیف | شرح نقض | جریمه نقض | |||
مرتبه اول | مرتبه دوم | مرتبه سوم | |||
1 | قفل کردن دوچرخه در محدوده های غیر مجاز | 7روز مسدودی | 14روز مسدودی | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |
3 | استفاده از دوچرخه در مناطق غیرمجاز | خارج از محدوده شهر تهران | 30روز مسدودی | 60روز مسدودی | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف |
4 | بزرگراهها، پلها | 15روز مسدودی | 30روز مسدودی | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |
5 | استفاده از دوچرخه توسط بیش از یک نفر | 15روز مسدودی | 30روز مسدودی | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |
6 | خسارت به تجهیزات دوچرخه | مسدودی کامل تا زمان پرداخت خسارت، برداشت از ودیعه و در صورت لزوم پیگیری از طریق مراجع قضایی | |||
7 | رها کردن دوچرخه بدون قفل کردن | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |||
8 | استفاده از قفل شخصی برای دوچرخه | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |||
9 | استفاده از دوچرخه از طریق حساب کاربری شخصی دیگر | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |||
10 | عدم رعایت شئونات اسلامی و اخلاقی | مسدودی کامل تا زمان تعیین تکلیف | |||
11 | عدم تحویل دوچرخه اشتراکی دنارو | مسدودی کامل و پیگیری از طریق مراجع قضایی |
پایان